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Q1. サイズが合わなかった場合、交換できますか?

A. はい、可能です。
会員登録のうえご購入いただいたお客様は、交換品の送料をこちらで負担いたしますので是非ご試着ください。
ただし、お客様から当店への返送分の送料はご負担をお願いしております。


Q2. 返品はできますか?

A. 原則として返品はお受けしておりません。
ただし、不良品や誤発送の場合は当店負担にて返品・交換を承りますのでご安心ください。お客様ご都合によるご返品については、返送送料と代金返金手数料はご負担いただいています。


Q3. 注文してからどのくらいで届きますか?

A. 通常、ご注文確定日の翌日〜5日以内に発送いたします。
在庫状況や交通事情により前後する場合がございます。


Q4. 送料はいくらかかりますか?

A. 送料は配送地域・サイズにより¥200〜¥3,000となります。
詳しくは商品ページまたはご注文画面でご確認いただけます。


Q5. どのような支払い方法がありますか?

A. クレジットカード・銀行振込・代金引換をご利用いただけます。
代金引換の場合は別途¥330の手数料がかかります。銀行お振込みでは手数料はご負担ください。


Q6. 洗濯機で洗えますか?

A. はい、家庭用洗濯機で洗濯可能です。
ただし長くきれいに着ていただくために、裏返し・ネット使用をおすすめしております。各商品ページで詳細ご確認いただくかお問い合わせください。


Q7. 会員登録をしなくても購入できますか?

A. はい、可能です。
ただし、会員様限定の「サイズ交換送料無料サービス」や、最新情報のお知らせは会員登録が必要となります。ご登録いただく方がお勧めです。一度お買い上げいただいたお客様とは一生お付き合いしていく気持ちです。

確認いただくかお問い合わせください。


Q8. 実店舗で商品を見たり試着したりできますか?

A. 申し訳ありません。現在はこのページのみでのお買い求めとなります。

中間のコストを排除して上質な品を適正価格でお渡ししたいので、お客様に直販させていただく方法を選んでいます。サイズや生地感の不安があることは重々承知していますので、交換サービスや臨機応変な対応をしっかりと行います。ぜひ安心感をもってご検討いただければと思います。